3mmoo coi việc bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng là trách nhiệm ưu tiên hàng đầu. Chính sách này giải thích rõ ràng cách chúng tôi thu thập, lưu trữ, sử dụng và bảo vệ thông tin của bạn — trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ tại nền tảng 3mmoo.
Chính sách Bảo mật này của 3mmoo mô tả cách thức chúng tôi xử lý thông tin cá nhân của bạn khi bạn sử dụng nền tảng, dịch vụ, trang web và ứng dụng của 3mmoo. Văn bản này được soạn thảo nhằm đảm bảo sự minh bạch hoàn toàn về hoạt động xử lý dữ liệu, đồng thời bảo đảm quyền riêng tư của người dùng theo các tiêu chuẩn bảo mật dữ liệu quốc tế.
Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng — bao gồm khách truy cập chưa đăng ký, thành viên đã đăng ký, và bất kỳ cá nhân nào tương tác với dịch vụ 3mmoo theo bất kỳ hình thức nào, bất kể họ truy cập từ thiết bị hay địa điểm nào trên lãnh thổ Việt Nam.
Bằng việc đăng ký tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ của 3mmoo, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung Chính sách Bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ chúng tôi để yêu cầu xóa dữ liệu theo quy trình tại Mục 9.
3mmoo chỉ thu thập những dữ liệu cần thiết để cung cấp và cải thiện dịch vụ, đảm bảo bảo mật tài khoản và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý. Các loại dữ liệu bao gồm:
3mmoo không thu thập số chứng minh nhân dân / CCCD, ảnh chân dung, hay thông tin sức khỏe trừ khi được yêu cầu bởi cơ quan có thẩm quyền trong quá trình điều tra gian lận theo quy định pháp luật.
3mmoo thu thập dữ liệu qua các kênh và phương thức sau:
3mmoo sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích sau, và chỉ những mục đích này:
Tạo và quản lý tài khoản người dùng; xử lý giao dịch nạp rút tiền VNĐ; cung cấp quyền truy cập vào các sản phẩm cá cược casino, nổ hũ, đá gà, bóng đá và lô đề; và ghi nhớ tùy chọn cá nhân hóa của bạn trên nền tảng 3mmoo.
Phát hiện và ngăn chặn truy cập trái phép; xác minh danh tính người dùng; phát hiện hành vi gian lận cá cược và rửa tiền; bảo vệ tài khoản khỏi bị chiếm đoạt; và duy trì tính toàn vẹn của hệ thống 3mmoo.
Phân tích xu hướng sử dụng để cải thiện giao diện và tính năng; cá nhân hóa đề xuất trò chơi phù hợp; tối ưu hiệu suất hệ thống vào giờ cao điểm; và phát triển sản phẩm mới phù hợp với nhu cầu người dùng Việt Nam.
Gửi thông báo bảo mật quan trọng qua SMS; thông báo về khuyến mãi và ưu đãi mới (với sự đồng ý của bạn); xử lý yêu cầu hỗ trợ và khiếu nại; và cung cấp tài liệu hướng dẫn sử dụng dịch vụ 3mmoo.
Lưu trữ hồ sơ theo yêu cầu pháp luật về chống rửa tiền; cung cấp thông tin khi có lệnh điều tra hợp lệ từ cơ quan có thẩm quyền tại Việt Nam; và duy trì hồ sơ kiểm toán giao dịch tài chính.
Việc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn tại 3mmoo được thực hiện dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau:
3mmoo tuyệt đối không bán dữ liệu cá nhân của người dùng cho bất kỳ tổ chức hay cá nhân bên ngoài vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chia sẻ trong các trường hợp giới hạn sau:
3mmoo lưu trữ dữ liệu của bạn tại các trung tâm dữ liệu an toàn trong khu vực châu Á, với các biện pháp bảo vệ vật lý và kỹ thuật phù hợp. Thời gian lưu trữ được xác định như sau:
Dữ liệu tài khoản hoạt động: Lưu trữ suốt thời gian tài khoản còn tồn tại.
Lịch sử giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch theo quy định pháp luật về kế toán và chống rửa tiền.
Lịch sử cá cược: 2 năm kể từ ngày đặt cược, trừ khi có tranh chấp pháp lý đang tiến hành.
Dữ liệu hỗ trợ khách hàng: 1 năm kể từ lần liên hệ gần nhất.
Sau khi đóng tài khoản: Dữ liệu nhận dạng được xóa trong 90 ngày; dữ liệu tài chính được giữ theo quy định pháp luật.
3mmoo áp dụng nhiều lớp bảo mật để bảo vệ dữ liệu cá nhân khỏi bị truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy:
Mặc dù 3mmoo áp dụng các biện pháp bảo mật tiên tiến, không có hệ thống nào có thể đảm bảo bảo mật tuyệt đối 100%. Người dùng cũng có trách nhiệm bảo vệ thiết bị và thông tin đăng nhập của mình (xem thêm mục bảo mật tài khoản).
3mmoo tôn trọng và đảm bảo đầy đủ các quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân của mình. Bạn có các quyền sau đây và có thể thực hiện bất kỳ lúc nào:
Yêu cầu nhận bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân của bạn mà 3mmoo đang lưu trữ, được cung cấp dưới dạng file tải về trong vòng 30 ngày.
Yêu cầu sửa các thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ trong hồ sơ tài khoản 3mmoo của bạn — thực hiện được ngay trong phần cài đặt tài khoản.
Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân khi đóng tài khoản — ngoại trừ dữ liệu tài chính phải giữ theo quy định pháp luật về kế toán và chống rửa tiền.
Yêu cầu tạm dừng xử lý một phần dữ liệu của bạn (ví dụ: dừng nhận thông báo marketing) mà không cần đóng tài khoản.
Nhận dữ liệu của bạn dưới định dạng có thể đọc được bằng máy tính (JSON/CSV) để chuyển sang nền tảng khác — theo yêu cầu gửi cho bộ phận hỗ trợ 3mmoo.
Phản đối việc xử lý dữ liệu vì mục đích marketing, phân tích hành vi hoặc cá nhân hóa — rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến việc sử dụng dịch vụ cốt lõi.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số trên, liên hệ đội bảo vệ dữ liệu của 3mmoo qua email hỗ trợ hoặc live chat. Yêu cầu sẽ được xử lý trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được đề nghị hợp lệ.
3mmoo sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo bảo mật nền tảng.
Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ giỏ cược và bảo vệ chống CSRF (giả mạo yêu cầu từ trình duyệt). Không thu thập thông tin cá nhân, chỉ hoạt động trong phiên sử dụng.
Ghi nhớ ngôn ngữ ưu tiên, cài đặt giao diện và tùy chọn người dùng để cá nhân hóa trải nghiệm. Tắt các cookie này sẽ khiến một số cài đặt bị reset sau mỗi lần tải trang.
Giúp 3mmoo hiểu cách người dùng điều hướng trong nền tảng — trang nào được truy cập nhiều nhất, thời gian trung bình của phiên và các điểm thoát phổ biến. Dữ liệu được tổng hợp và không nhận dạng cá nhân.
Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt hoàn toàn cookie có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của nền tảng 3mmoo.
Dịch vụ của 3mmoo được thiết kế và cung cấp chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân từ người dưới 18 tuổi dưới bất kỳ hình thức nào.
Nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi đăng ký hoặc sử dụng tài khoản 3mmoo. Nếu chúng tôi phát hiện bất kỳ tài khoản nào thuộc về người dưới 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu sẽ bị xóa vĩnh viễn theo đúng nguyên tắc bảo vệ trẻ em.
Nếu bạn biết hoặc nghi ngờ rằng một người dưới 18 tuổi đang sử dụng dịch vụ 3mmoo, vui lòng thông báo ngay cho chúng tôi qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xử lý ngay trong vòng 24 giờ.
Nền tảng 3mmoo không chứa liên kết đến các trang web bên ngoài trong nội dung chính của dịch vụ. Trong các trường hợp ngoại lệ khi có liên kết đến trang thứ ba (ví dụ: tài liệu quy định pháp luật tham chiếu), 3mmoo không kiểm soát và không chịu trách nhiệm về chính sách bảo mật hay nội dung của các trang web đó.
Người dùng nên đọc chính sách bảo mật của bất kỳ trang web bên thứ ba nào trước khi cung cấp thông tin cá nhân cho họ.
3mmoo có thể cập nhật Chính sách Bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi về thực tiễn xử lý dữ liệu, yêu cầu pháp lý mới hoặc cải tiến dịch vụ. Khi có thay đổi quan trọng:
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Chính sách Bảo mật này, muốn thực hiện quyền riêng tư của mình, hoặc cần báo cáo lo ngại về bảo mật dữ liệu, hãy liên hệ với bộ phận bảo vệ dữ liệu của 3mmoo qua các kênh sau:
Live Chat: Trực tiếp trên nền tảng 3mmoo · Hoạt động 24/7 · Phản hồi dưới 60 giây
Email bảo mật: [email protected] · Ghi tiêu đề "Yêu cầu quyền riêng tư – [Họ tên]"
Thời gian xử lý: Tối đa 30 ngày làm việc cho yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu
Chúng tôi cam kết xử lý mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư một cách nghiêm túc và minh bạch. Mọi thắc mắc đều được phản hồi bằng tiếng Việt bởi nhân viên có chuyên môn về bảo vệ dữ liệu.
Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa phiên bản tiếng Việt và bản dịch khác của Chính sách Bảo mật này, phiên bản tiếng Việt luôn được ưu tiên áp dụng.
Sáu nguyên tắc bảo mật dữ liệu mà 3mmoo cam kết thực hiện mỗi ngày
Dữ liệu cá nhân và tài chính của bạn được mã hóa bằng SSL 256-bit trong quá trình truyền và AES-256 khi lưu trữ — tương đương tiêu chuẩn bảo mật của hệ thống ngân hàng thương mại.
3mmoo tuyệt đối không bán, cho thuê hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân của người dùng với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Đây là cam kết không bao giờ thay đổi.
Chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ và đảm bảo bảo mật — không thu thập thông tin nào vượt quá mức cần thiết cho mục đích đã tuyên bố.
Bạn có quyền truy cập, chỉnh sửa, xóa và di chuyển dữ liệu cá nhân của mình bất kỳ lúc nào. 3mmoo cung cấp công cụ tự phục vụ và đội hỗ trợ tiếng Việt để thực hiện các quyền này.
Trong trường hợp xảy ra vi phạm dữ liệu ảnh hưởng đến thông tin cá nhân của bạn, 3mmoo cam kết thông báo trong vòng 72 giờ qua SMS và trên nền tảng.
Khi bạn đóng tài khoản 3mmoo, dữ liệu nhận dạng được xóa trong 90 ngày. Dữ liệu tài chính được giữ tối thiểu theo yêu cầu pháp lý nhưng bị ẩn danh hóa triệt để.
Khi thông tin cá nhân và tài chính của bạn được bảo vệ đúng mức, bạn có thể tập trung vào điều quan trọng hơn — tận hưởng trải nghiệm cá cược đỉnh cao tại 3mmoo.