Bằng việc tạo tài khoản và sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng 3mmoo, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý toàn bộ các điều khoản và điều kiện được quy định dưới đây. Vui lòng đọc kỹ trước khi đăng ký.
Dịch vụ chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên.
Trong văn bản Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu theo nghĩa sau:
Các Điều khoản & Điều kiện này áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ của 3mmoo, bất kể họ đăng ký từ thiết bị nào hay thông qua kênh nào. Việc sử dụng dịch vụ đồng nghĩa với việc chấp nhận toàn bộ nội dung của văn bản này.
Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của 3mmoo, người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:
Bất kỳ hành vi nào nhằm mục đích đăng ký tài khoản dưới danh tính của người khác, sử dụng thông tin giả mạo, hoặc tạo nhiều tài khoản để trục lợi từ ưu đãi sẽ dẫn đến khóa vĩnh viễn tất cả tài khoản liên quan và thu hồi toàn bộ số dư, tiền thưởng mà không có thông báo trước.
Người dùng có trách nhiệm duy trì tính bảo mật của thông tin đăng nhập tài khoản 3mmoo, bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu và mã OTP. Các nghĩa vụ cụ thể bao gồm:
3mmoo không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh từ việc người dùng để lộ thông tin đăng nhập hoặc không bảo mật thiết bị cá nhân. Mọi hoạt động được thực hiện qua tài khoản của bạn đều được coi là do bạn trực tiếp thực hiện.
Tất cả giao dịch tài chính tại 3mmoo được thực hiện bằng đồng Việt Nam Đồng (VNĐ) thông qua các kênh thanh toán được chấp thuận.
Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi lần giao dịch. Tiền nạp qua MoMo và ZaloPay được xử lý tức thì. Chuyển khoản ngân hàng có thể mất 5–15 phút tùy ngân hàng. 3mmoo không thu phí nạp tiền, tuy nhiên ngân hàng hoặc ví điện tử của bạn có thể áp dụng phí riêng theo chính sách của họ.
Mức rút tối thiểu là 200.000 VNĐ mỗi lần. Yêu cầu rút tiền thắng cược được xử lý trong vòng 5–60 phút tùy giá trị và phương thức rút. Người dùng phải hoàn tất xác minh danh tính (KYC cơ bản) trước khi thực hiện rút tiền lần đầu vượt quá 10.000.000 VNĐ. 3mmoo có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung nếu giao dịch rút tiền có dấu hiệu bất thường.
Tiền thắng cược hợp lệ được rút không giới hạn (theo cấp VIP). Tiền nạp ban đầu chưa sử dụng có thể được hoàn lại theo yêu cầu đóng tài khoản, sau khi kiểm tra không có gian lận. Tiền thưởng khuyến mãi không được quy đổi trực tiếp sang tiền mặt mà phải thực hiện đủ vòng cược theo điều khoản từng chương trình.
Tất cả cược đặt trên nền tảng 3mmoo đều bị ràng buộc bởi các quy định sau và quy định riêng của từng sản phẩm:
3mmoo triển khai nhiều chương trình khuyến mãi khác nhau dành cho thành viên mới và thành viên thường xuyên. Mỗi chương trình có điều khoản riêng, tuy nhiên các nguyên tắc chung sau áp dụng cho tất cả:
Lưu ý về lạm dụng khuyến mãi: 3mmoo sử dụng hệ thống phát hiện tự động và kiểm tra thủ công để xác định các hành vi lạm dụng khuyến mãi. Người dùng bị phát hiện lạm dụng sẽ bị tước toàn bộ tiền thưởng, tiền thắng từ tiền thưởng, và có thể bị khóa tài khoản vĩnh viễn.
Các hành vi dưới đây bị nghiêm cấm tuyệt đối trên nền tảng 3mmoo. Vi phạm sẽ dẫn đến khóa tài khoản ngay lập tức và có thể bị báo cáo cho cơ quan có thẩm quyền:
3mmoo cam kết cung cấp dịch vụ với chất lượng cao nhất có thể. Tuy nhiên, phạm vi trách nhiệm của chúng tôi được giới hạn như sau:
3mmoo cam kết đảm bảo hệ thống hoạt động ổn định ở mức uptime 99.9% hàng năm, thanh toán tiền thắng hợp lệ đúng hạn, bảo vệ dữ liệu người dùng theo Chính sách bảo mật được công bố, và xử lý khiếu nại trong thời gian hợp lý.
3mmoo không chịu trách nhiệm về tổn thất tài chính từ quyết định cá cược của người dùng; gián đoạn dịch vụ do sự cố bất khả kháng (thiên tai, tấn công mạng quy mô lớn, sự cố hạ tầng internet); lỗi của nhà cung cấp thanh toán bên thứ ba; hoặc thiệt hại phát sinh từ việc người dùng vi phạm các điều khoản này.
Trong bất kỳ trường hợp nào, tổng trách nhiệm bồi thường của 3mmoo đối với một người dùng cụ thể không vượt quá số tiền mà người dùng đó đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày gần nhất.
3mmoo xem trách nhiệm xã hội trong lĩnh vực cá cược là một trong những ưu tiên cốt lõi trong hoạt động kinh doanh. Chúng tôi cung cấp các công cụ và chính sách sau để giúp người dùng chơi trong phạm vi an toàn:
Tuyệt đối không cho phép người dưới 18 tuổi sử dụng tài khoản của bạn. Nếu có trẻ em trong gia đình có thể tiếp cận thiết bị của bạn, hãy bật tính năng khóa ứng dụng và không lưu mật khẩu tự động trên trình duyệt.
3mmoo có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản người dùng trong các trường hợp sau mà không cần thông báo trước:
Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, 3mmoo có quyền giữ lại toàn bộ tiền thưởng và tiền thắng từ hành vi vi phạm. Tiền nạp thực tế hợp lệ (không liên quan đến vi phạm) sẽ được xem xét hoàn trả theo từng trường hợp cụ thể sau khi điều tra hoàn tất.
Người dùng muốn đóng tài khoản chủ động có thể liên hệ bộ phận hỗ trợ 3mmoo qua live chat. Số dư tiền thật còn lại sẽ được hoàn lại trong vòng 3–5 ngày làm việc sau khi xác minh không có giao dịch đang chờ xử lý.
Toàn bộ nội dung trên nền tảng 3mmoo — bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, tên thương hiệu, thiết kế giao diện, mã nguồn phần mềm, nội dung văn bản, hình ảnh và âm thanh — là tài sản sở hữu trí tuệ của 3mmoo hoặc các đối tác được cấp phép hợp lệ.
3mmoo có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế toàn bộ hoặc một phần các điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Quy trình thông báo như sau:
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 3mmoo sau ngày hiệu lực được ghi trong thông báo đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản đã được sửa đổi. Nếu không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản trước ngày hiệu lực và yêu cầu hoàn lại số dư tiền thật.
Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc, khiếu nại hoặc tranh chấp nào liên quan đến việc sử dụng dịch vụ 3mmoo, chúng tôi khuyến khích bạn liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ trước tiên để được giải quyết nhanh chóng.
Live Chat: Trực tiếp trên nền tảng 3mmoo · Hoạt động 24/7 · Thời gian phản hồi dưới 60 giây
Email hỗ trợ: [email protected] · Phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc
Giờ hỗ trợ cao điểm: 7:00 – 24:00 (GMT+7) — Thứ Hai đến Chủ Nhật
Mọi tranh chấp liên quan đến dịch vụ 3mmoo trước tiên phải được giải quyết thông qua thương lượng trực tiếp trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh. Nếu không đạt được thỏa thuận, các bên đồng ý đưa tranh chấp ra giải quyết theo quy định của pháp luật Việt Nam hiện hành.
Bằng việc sử dụng dịch vụ của 3mmoo, bạn xác nhận đã đọc và hiểu đầy đủ toàn bộ Điều khoản & Điều kiện này. Tài liệu này có hiệu lực pháp lý ràng buộc kể từ thời điểm bạn đăng ký tài khoản thành công.
Trong trường hợp có sự khác biệt giữa phiên bản tiếng Việt và bất kỳ bản dịch nào khác của Điều khoản này, phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.
Các điều khoản rõ ràng là nền tảng của sự tin tưởng — và tin tưởng là nền tảng của 3mmoo
Tất cả quy định về khuyến mãi, nạp rút và cá cược tại 3mmoo đều được trình bày rõ ràng bằng tiếng Việt dễ hiểu. Không có chữ in nhỏ, không có điều khoản gài bẫy — những gì bạn thấy là những gì bạn nhận được.
Mọi khiếu nại đều được xem xét công bằng với bằng chứng cụ thể từ hệ thống ghi lịch sử. 3mmoo có quy trình xử lý khiếu nại chuẩn với thời gian phản hồi cam kết rõ ràng.
Bất kỳ thay đổi nào trong điều khoản đều được thông báo cho người dùng trước ngày có hiệu lực. 3mmoo không âm thầm thay đổi điều khoản mà không cho người dùng biết.
3mmoo cam kết thanh toán toàn bộ tiền thắng hợp lệ đúng theo điều khoản và thời hạn đã công bố. Trễ thanh toán mà không có lý do hợp lệ là vi phạm cam kết của chính chúng tôi.
Điều khoản của 3mmoo có các điều khoản bảo vệ đặc biệt dành cho người có nguy cơ cá cược có hại — bao gồm công cụ tự loại trừ và giới hạn đặt cược theo yêu cầu cá nhân.
Đội hỗ trợ của 3mmoo được đào tạo để giải thích rõ từng điều khoản bằng tiếng Việt thông thường, giúp người dùng hiểu quyền và nghĩa vụ của mình một cách cụ thể nhất.
Nền tảng cá cược minh bạch, uy tín và toàn Việt với hơn 500.000 thành viên đã tin tưởng. Đăng ký tài khoản miễn phí chỉ cần số điện thoại — thưởng chào mừng chờ bạn ngay khi đăng nhập lần đầu.